Conseiller Clientele H/F
Emploi Banques - Etablissements de crédits
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Rejoindre AG2R La Mondiale, c'est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets, développer vos compétences et participer à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Nous axons notre développement vers l'amélioration constante du service rendu à la clientèle en assurant notamment des contacts téléphoniques personnalisés pour traiter les besoins de nos clients. Nos Conseillers Clientèle travaillent par téléphone sur deux types de missions : - Réception d'appels de clients ou de prospects afin de répondre aux questions inhérentes à leurs contrats actuels ou futurs. - Traitement des mails. Vous jouez un rôle d'interface entre nos clients, nos équipes de gestion des contrats et nos Conseillers Commerciaux. Premier contact avec le client, vous représentez et véhiculez l'image de marque et de service du groupe. Vous répondez à nos clients d'une façon claire et concise, sur d'anciens et de nouveaux produits dans les domaines de la retraite, l'épargne, la santé et[...]